โปรไฟล์ลูกค้ารวม
รวมลูกค้าคนเดียวกันข้ามช่องทาง ประวัติแชท ออเดอร์ โน้ต อยู่ในที่เดียว
ข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า ครบในหน้าเดียว
รวมลูกค้าคนเดียวกันจากทุกช่องทางเป็นโปรไฟล์เดียว มีแท็ก โน้ต ประวัติแชทและออเดอร์ ให้ทีมเห็นข้อมูลชุดเดียวกัน
ไม่ต้องบัตรเครดิต
- โปรไฟล์ลูกค้ารวม — รวมลูกค้าคนเดียวกันข้ามช่องทาง เห็นประวัติแชท ออเดอร์ โน้ตในหน้าเดียว
- แท็กอัตโนมัติ — ติดแท็กตามกฎที่ตั้งไว้ เช่น ร้องเรียน ลูกค้าเงียบ
- ค้นหาง่าย — ค้นหาลูกค้าด้วยชื่อ แท็ก หรือเบอร์โทร
ส
คุณสมชาย ใจดี
ลูกค้าประจำ
24
ออเดอร์
฿48k
ยอดซื้อ
3
ช่องทาง
แท็ก:
VIPซื้อบ่อยชอบโปรโมชันสาขา 1
โน้ต:
ชอบกาแฟเข้ม
มักสั่งช่วงเช้า
ทดลองเล่น
ลองจัดการข้อมูลลูกค้า ตัวอย่างจำลอง
คลิกเลือกลูกค้า เพิ่มแท็ก บันทึกโน้ต และดูประวัติการติดต่อได้เลย
3
ลูกค้า
1
VIP
5
แท็ก
ส
สมชาย ใจดี
081-234-5678somchai@email.com
24
ออเดอร์
฿48,500
ยอดซื้อ
2ชม.
ล่าสุด
VIP
ระดับ
แท็ก (2)
VIPซื้อบ่อย
โน้ต (0)
คลิก "บันทึก" เพื่อเพิ่มโน้ต
สรุปลูกค้า
฿2,020
ยอดซื้อเฉลี่ย
3 ครั้ง/เดือน
ความถี่ซื้อ
฿48,500
ยอดซื้อรวม
4.8/5
คะแนนความพึงพอใจ
Activity Timeline
สั่งซื้อ กาแฟ 2 แก้ว฿350
14:30เพิ่มแท็ก "ชอบเค้ก"
14:25แชทสอบถามโปรโมชัน
13:10เข้าชมหน้าสินค้าใหม่
11:00โปรไฟล์รวม
ข้อมูลครบในที่เดียว
แท็กอัตโนมัติ
ติดแท็กตามกฎ
ประวัติครบ
แชทและออเดอร์ในที่เดียว
กำหนดสิทธิ์
ย้อนดูได้ว่าใครแก้อะไร
ตัวอย่างการใช้งาน · ข้อมูลสมมติ
ฟีเจอร์
ฟีเจอร์ครบครัน ข้อมูลชัดเจน
ทุกอย่างที่คุณต้องการสำหรับการจัดการข้อมูลลูกค้า
แท็กอัตโนมัติ
ติดแท็กตามกฎ และติดแท็กเองได้ เพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้า
โน้ตหลังบ้าน
บันทึกข้อมูลลูกค้า เฉพาะทีมภายในเท่านั้นที่เห็น
ค้นหาลูกค้า
ค้นหาด้วยชื่อ แท็ก หรือเบอร์โทร
บันทึกการใช้งาน
ย้อนดูได้ว่าใครแก้ไขข้อมูลอะไร เมื่อไหร่
กำหนดสิทธิ์
กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลรายบทบาท
รู้จักลูกค้า จากทุกช่องทาง
ข้อมูลที่ได้จากแชทและออเดอร์ รวมเป็นโปรไฟล์ลูกค้าให้ทีมใช้ต่อ
ข้ามช่องทาง
รวมโปรไฟล์ข้ามช่องทาง
ลูกค้าคนเดียวกันจากหลายช่องทาง รวมเป็นโปรไฟล์เดียว
คนยืนยัน
ดึงข้อมูลจากแชท
ระบบดึงชื่อ เบอร์ ที่อยู่จากแชท ให้พนักงานกดยืนยัน
แท็ก
แบ่งกลุ่มด้วยแท็ก
ใช้แท็กแบ่งกลุ่ม เช่น เคยซื้อ/ยังไม่ซื้อ เพื่อส่ง Broadcast LINE
CSV
นำเข้า/ส่งออก
ย้ายข้อมูลลูกค้าเข้าและออกด้วยไฟล์ CSV
ตอบเร็ว ขายได้ ลูกค้าประทับใจ
ข้อมูลลูกค้าที่ครบในที่เดียว ช่วยให้ทีมดูแลและเสนอขายได้ตรงใจ
ตอบได้ทันขึ้น
เห็นข้อมูลลูกค้าข้างแชท ไม่ต้องเปิดหาที่อื่น
เสนอขายได้ตรงขึ้น
รู้ประวัติการซื้อและความสนใจ เสนอสินค้าได้ตรงใจ
บริการเป็นกันเอง
จำรายละเอียดลูกค้าได้ทั้งทีม ลูกค้าไม่ต้องเล่าซ้ำ
ข้อมูลตรงกันทั้งทีม
ทุกคนเห็นโปรไฟล์และโน้ตชุดเดียวกัน
พร้อมรู้จักลูกค้า ในหน้าเดียว แล้วหรือยัง?
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เก็บข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศา เปลี่ยนข้อมูลเป็นยอดขาย
ลูกค้าที่คุณรู้จักดีคือลูกค้าที่ซื้อซ้ำได้ง่ายกว่า Customer Data Platform ของ Inblox รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ครบ ทั้งประวัติการซื้อ ประวัติการแชท และพฤติกรรม
ทีมงานเห็นภาพรวมของลูกค้าแต่ละคนได้ทันทีเมื่อทักเข้ามา ทำให้แนะนำสินค้าได้ตรงใจ ติดแท็กจัดกลุ่ม และวางแผนการตลาดได้แม่นยำขึ้น
ใช้งานได้จริงในสถานการณ์ไหนบ้าง
อยากเพิ่มการซื้อซ้ำ
ดูประวัติการซื้อแล้วเสนอสิ่งที่ลูกค้าน่าจะสนใจต่อ
ทำการตลาดแบบเจาะกลุ่ม
ติดแท็กและจัดกลุ่มลูกค้าเพื่อส่งข้อเสนอที่ตรงเป้า
บริการที่เป็นส่วนตัว
แอดมินเห็นบริบทลูกค้าทันที ตอบได้ตรงและสร้างความประทับใจ
คำถามที่พบบ่อย
ข้อมูลมาจากไหน?
รวมจากการแชท การซื้อ และการโต้ตอบทุกช่องทางมาไว้ในโปรไฟล์เดียว
ติดแท็กลูกค้าได้ไหม?
ได้ ติดแท็กและจัดกลุ่มเพื่อใช้ทำการตลาดและบริการแบบเจาะจง
รองรับ PDPA ไหม?
รองรับ มีการจัดการความยินยอมและสิทธิ์ของลูกค้าตามกฎหมาย
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจฟีเจอร์อื่นของ Inblox ที่ทำงานร่วมกันได้
Membershipเร็วๆ นี้
ระบบสมาชิกและระดับขั้น (ยังไม่เปิดให้ใช้งาน)
สะสมแต้มเร็วๆ นี้
ระบบรางวัลและแต้มสะสม (ยังไม่เปิดให้ใช้งาน)
ความพึงพอใจลูกค้า
ลูกค้าให้คะแนนหลังปิดแชท เห็นคะแนนรายแอดมิน
ระบบนัดหมาย
ลงนัดจากแชท ระบบเตือนก่อนนัด
แบบฟอร์มออนไลน์
สร้างฟอร์มลูกค้า สำรวจ ลงทะเบียน
Website Builderเร็วๆ นี้
สร้างเว็บไซต์ธุรกิจ (ยังไม่เปิดให้ใช้งาน)
ติดต่อทีมงาน
คุยกับ ทีม Inblox
บอกความต้องการของธุรกิจคุณ แล้วทีมงานจะช่วยแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะกับร้าน
ติดต่อเรา
ใช้เวลาประมาณ 1 นาทีข้อมูลของคุณถูกเก็บเป็นความลับ • ไม่มีสแปม