รวมทุกช่องทาง
LINE OA, Facebook, IG, TikTok, Shopee, Lazada ในที่เดียว
Unified Inbox
กล่องข้อความรวม ทุกแพลตฟอร์มในที่เดียว
รวมแชท LINE OA, Facebook, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada ไว้ในกล่องเดียว ทุกแชทมีคนรับผิดชอบ มอบหมาย แท็ก และตอบได้จากหน้าจอเดียว — พร้อมรวมออร์เดอร์จาก Shopify, WooCommerce และเว็บไซต์ร้าน
แชท 6 ช่องทาง
ออร์เดอร์ + สต็อกกลาง
ไม่ต้องบัตรเครดิต
- รวมทุกช่องทาง — LINE OA, Facebook, IG, TikTok, Shopee, Lazada ในที่เดียว
- ตอบเร็วด้วยข้อความสำเร็จรูป — Quick Reply ตอบคำถามซ้ำได้ในคลิกเดียว ไม่ต้องพิมพ์ใหม่
- บอท + AI ช่วยร่างคำตอบ — บอทตอบตามคีย์เวิร์ดในเวลาที่ตั้งไว้ · AI ร่างคำตอบให้แอดมินตรวจก่อนส่ง
กล่องข้อความรวมค้นหาแชท
ทั้งหมดของฉันยังไม่มีคนรับ 0
ลูกค้า LINE10:42รุ่นนี้ยังมีของไหมคะ
ลูกค้า Facebook10:40ส่งต่างจังหวัดกี่วันคะ
ลูกค้า Instagram10:37ขอราคาส่งหน่อยค่ะ
ลูกค้า TikTok10:31สนใจตัวในคลิปค่ะ
ลูกค้า Shopee10:25ของส่งถึงยังคะ
ลูกค้า Lazada10:22มีโค้ดส่วนลดไหม
กระจายงานอัตโนมัติแชท Lazada ใหม่ → แอดมิน 3
เตือนแชทค้างรอนานเกินกำหนด แจ้งหัวหน้าแล้ว
ภาพตัวอย่างหน้าจอ · ข้อมูลสมมติ
ทดลองเล่น
ลองจัดการ Inbox ตัวอย่างจำลอง
เลือกแชท ตอบข้อความ มอบหมายทีม — ลองใช้งานได้จากตัวอย่างด้านล่าง
28
ข้อความใหม่
12
รอตอบ
45
เสร็จวันนี้
ส
คุณสมศรี วงศ์สว่างใหม่
LINE·2 นาที ที่แล้ว
สวัสดีค่ะ สนใจสินค้าค่ะ
14:28
รุ่น Pro มีสีอะไรบ้างคะ
14:29
สวัสดีค่ะคุณสมศรี! รุ่น Pro มี 3 สี: ดำ, ขาว, เทาค่ะ
14:30
ราคาเท่าไหร่คะ
14:31
ตัวอย่างการใช้งาน · ข้อมูลสมมติ
ฟีเจอร์
ทุกอย่างที่ทีมแชท ต้องใช้
ตอบ มอบหมาย ติดตาม และดูผลงานทีม ในหน้าจอเดียว
ตอบกลับเร็ว
ข้อความสำเร็จรูป ตอบคำถามซ้ำได้ในคลิกเดียว
ทีมร่วมงาน
มอบหมายแชท แท็กทีม โน้ตภายใน ทำงานร่วมกันง่าย
แจ้งเตือนทันที
มีข้อความใหม่ก็เห็นทันที แชทรอนานระบบเตือนและแจ้งหัวหน้า
แดชบอร์ดทีม
ดูเวลาตอบ อัตราปิดงาน และคะแนนความพึงพอใจรายแอดมิน
บอทตอบอัตโนมัติ
ตอบคำถามที่พบบ่อยตามคีย์เวิร์ด ตั้งวันและเวลาที่ให้บอททำงานได้
แชท 6 ช่องทาง ในกล่องเดียว
LINE OA, Facebook, Instagram, TikTok, Shopee และ Lazada — ตอบได้ทั้งบนเว็บและแอปมือถือ
- LINEแชท 1:1 รูป ไฟล์ สติกเกอร์ ของ LINE OA
- FacebookMessenger ของเพจ
- InstagramDM ของบัญชีธุรกิจ
- TikTokข้อความจาก TikTok
- Shopeeแชทลูกค้าจากร้าน Shopee
- Lazadaแชทลูกค้าจากร้าน Lazada
และรวมออร์เดอร์จากร้านออนไลน์ไว้ในระบบเดียวกัน
- Shopee
- Lazada
Shopify
WooCommerce- เว็บไซต์ร้าน
ออร์เดอร์จาก Shopee, Lazada, Shopify, WooCommerce และเว็บไซต์ร้าน (ส่งเข้าผ่าน webhook) รวมอยู่รายการเดียวกับออร์เดอร์จากแชท — เว็บไซต์ร้านเป็นแหล่งออร์เดอร์ ส่วนแชทบนเว็บไซต์ (Live Chat Widget) ยังไม่เปิดให้ใช้งาน
ทีมเล็กก็ ตอบลูกค้าได้ทัน
สิ่งที่ร้านได้จากการรวมแชทไว้ที่เดียว
ตอบเร็วขึ้น
ข้อความสำเร็จรูปและ AI ช่วยร่างคำตอบ
ทุกแชทมีคนรับผิดชอบ
รวมทุกข้อความในที่เดียว แชทค้างนานระบบเตือน
วัดความพึงพอใจ
ส่งแบบประเมินหลังปิดแชท ดูคะแนนรายแอดมิน
กระจายงานอัตโนมัติ
แบ่งแชทตามช่องทาง เวลาทำการ และภาระงานของทีม
พร้อมรวมทุกแชทในที่เดียว แล้วหรือยัง?
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
กล่องข้อความรวมที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานเป็นทีม
Unified Inbox คือศูนย์กลางที่ทีมของคุณใช้ตอบลูกค้าทุกคนจากทุกช่องทาง พร้อมเครื่องมือจัดการงานอย่างการมอบหมายแชท ติดแท็ก จัดลำดับความสำคัญ และแชทภายในทีมโดยลูกค้าไม่เห็น
เมื่อทุกคนทำงานบนกล่องเดียวกัน ผู้จัดการมองเห็นภาพรวมได้ทันที ว่างานค้างกี่แชท ใครตอบเร็ว และช่องทางไหนยุ่งที่สุด ทำให้บริหารทีมได้ด้วยข้อมูลจริง
ใช้งานได้จริงในสถานการณ์ไหนบ้าง
แบ่งงานตามแผนก
แยกแชทขาย แชทบริการหลังการขาย และแชทร้องเรียนให้ทีมที่เกี่ยวข้องดูแล
ส่งต่อกะได้ไม่สะดุด
แอดมินกะถัดไปเห็นประวัติและสถานะครบ ลูกค้าไม่ต้องเล่าซ้ำ
ปรึกษาทีมแบบเรียลไทม์
ใช้โน้ตภายในและแชทซ้อนแชทเพื่อขอความเห็นก่อนตอบลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
กำหนดสิทธิ์แอดมินได้ไหม?
ได้ กำหนดบทบาทได้ทั้ง Admin, ผู้จัดการ และผู้ดูข้อมูล เพื่อควบคุมว่าใครเห็นหรือทำอะไรได้บ้าง
รู้ได้ไหมว่าใครตอบช้า?
มีรายงานความเร็วในการตอบรายแอดมิน ทีม และแผนก พร้อมจับเวลาการตอบลูกค้า
ลูกค้าเห็นโน้ตภายในไหม?
ไม่เห็น โน้ตและแชทภายในทีมเป็นส่วนที่มองเห็นเฉพาะทีมงานเท่านั้น
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจฟีเจอร์อื่นของ Inblox ที่ทำงานร่วมกันได้
Unified Chat
รวมแชททุกช่องทางในที่เดียว
Live Chat Widgetเร็วๆ นี้
แชทสดบนเว็บไซต์ (เร็วๆ นี้)
LINE Rich Menu
สร้างเมนู LINE OA แบบมืออาชีพ
AI Chatbot
บอทตอบตามคำที่ลูกค้าพิมพ์ ตั้งวันเวลาได้
AI Assistant
AI ร่างคำตอบจากข้อมูลร้าน แอดมินตรวจก่อนส่ง
Sales Agent
ระบบจัดการตัวแทนขาย
ติดต่อทีมงาน
คุยกับ ทีม Inblox
บอกความต้องการของธุรกิจคุณ แล้วทีมงานจะช่วยแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะกับร้าน
ติดต่อเรา
ใช้เวลาประมาณ 1 นาทีข้อมูลของคุณถูกเก็บเป็นความลับ • ไม่มีสแปม