รู้ว่าใครต้องช่วย
เห็นแอดมินที่ตอบช้าหรืองานล้นก่อนลูกค้าจะบ่น
Data Dashboard
ตัวเลขจริงจากแชท ออร์เดอร์ และทีม
ทุกตัวเลขคำนวณจากข้อมูลจริงในระบบ ไม่ต้องกรอกเอง เลือกช่วงเวลา ช่องทาง แผนก ทีม หรือรายคน และสลับกราฟ/ตารางได้ทุกการ์ด
ไม่ต้องบัตรเครดิต
- ยอดขายจากแชท — รายได้ ออร์เดอร์ อัตราปิด แยกช่องทาง พนักงาน และ AI
- เวลาตอบจริง + SLA — ค่ากลาง P90 ลูกค้ารอจริง และ % ที่ตอบทันเวลา
- คิวสดทุก 30 วินาที — ยังไม่มีคนรับ รอนานสุด เกินเวลา พนักงานออนไลน์
ภาพรวมทีมช่องทางรายบุคคล7 วัน
รายได้จากแชท
฿184,690
vs ช่วงก่อน
อัตราปิดการขาย
27%
ใบเสนอราคา
เวลาตอบ (ค่ากลาง)
1:42 นาที
P90 7 นาที
ตอบภายใน SLA
89%
เป้า 90%
แชทเข้ารายวัน
จ
อ
พ
พฤ
ศ
ส
อา
คิวสด · ยังไม่มอบหมาย 4เกิน SLA 2
ภาพตัวอย่างหน้าจอ · ข้อมูลสมมติ
ลองกดดู
ลองดูแดชบอร์ดจริง ในระบบจำลอง
กดตามแถบสีส้มได้เลย · ผู้บริหาร หัวหน้าทีม และแอดมิน เห็นตามสิทธิ์ของตัวเอง
- 1เลือกช่วงเวลา
- 2ดูคิวสด
- 3กดช่อง heatmap
- 4เรียงตารางทีม
แดชบอร์ด · ระบบจำลอง
เลือกช่วงเวลา “7 วัน” หรือ “30 วัน” ด้านบน
วันนี้ · ทั้งร้าน
เวลาตอบ (ค่ากลาง)
1 นาที 38 วิ
ตอบภายใน SLA
91%
รายได้จากแชท
฿27,160
อัตราปิดการขาย
27%
คิวสดตอนนี้
อัปเดตทุก 30 วินาที
- ยังไม่มอบหมาย
- 4
- รอนานสุด
- 5 นาที 12 วิ
- เกิน SLA
- 2
ช่วงเวลาที่แชทเข้าแชทต่อชั่วโมง · ช่องละ 2 ชม.
0810121416182022
จ
อ
พ
พฤ
ศ
ส
อา
กดช่องเพื่อดูว่าคนพอไหม (คิดจาก 1 คนรับได้ 8 แชท/ชั่วโมง)
ผลงานทีม
| พนักงาน | ||||
|---|---|---|---|---|
| ฝน | 42 | 6.1 | 1 นาที 15 วิ | 4.8 |
| เมย์ | 38 | 5.4 | 1 นาที 38 วิ | 4.6 |
| นิด | 31 | 4.9 | 1 นาที 24 วิ | 4.9 |
| ต้น | 27 | 4.2 | 2 นาที 11 วิ | 4.3 |
| บอส | 22 | 3.8 | 1 นาที 58 วิ | 4.5 |
ตัวอย่างการใช้งาน · ข้อมูลสมมติ
เจ้าของร้านได้อะไร จากตัวเลขเหล่านี้
ตัดสินใจจากข้อมูล ไม่ต้องเดาจากความรู้สึก
จัดกะได้ตรงจริง
รู้ชั่วโมงที่คนไม่พอ ก่อนแคมเปญหรือวันเงินเดือนออก
รู้ว่าแชทสร้างรายได้เท่าไร
ยอดขายจากแชทแยกตามช่องทางและพนักงาน
ส่งรายงานลูกค้าได้
เอเจนซีและทีมแอดมินรับจ้างใช้เป็นหลักฐาน KPI
เห็นตัวเลขจริงของทีม ตั้งแต่สัปดาห์แรก
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจฟีเจอร์อื่นของ Inblox ที่ทำงานร่วมกันได้
Unified Chat
รวมแชททุกช่องทางในที่เดียว
Unified Inbox
กล่องข้อความรวมทุกแพลตฟอร์ม
LINE Rich Menu
สร้างเมนู LINE OA แบบมืออาชีพ
AI Chatbot
บอทตอบตามคำที่ลูกค้าพิมพ์ ตั้งวันเวลาได้
AI Assistant
AI ร่างคำตอบจากข้อมูลร้าน แอดมินตรวจก่อนส่ง
Ticket & ร้องเรียน
ระบบจัดการเรื่องร้องเรียน
ติดต่อทีมงาน
คุยกับ ทีม Inblox
บอกความต้องการของธุรกิจคุณ แล้วทีมงานจะช่วยแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะกับร้าน
ติดต่อเรา
ใช้เวลาประมาณ 1 นาทีข้อมูลของคุณถูกเก็บเป็นความลับ • ไม่มีสแปม